ハローワーク求人番号
27030-28443131
受付年月日
2023年8月24日
紹介期限日
2023年10月31日
受理安定所
大阪西公共職業安定所
求人区分
フルタイム
オンライン自主応募の受付
不可
産業分類
情報処理・提供サービス業
トライアル雇用併用の希望
希望しない
求人事業所
事業所番号
2703-427204-4
事業所名
カブシキガイシャ アイティ コミュニケーションズ
株式会社 アイティ・コミュニケーションズ
所在地
〒550-0013
大阪府大阪市西区新町１－３３－２３
ホームページ
http://www.itcom21.com
仕事内容
職種
（生命保険業務）コンタクトセンタースタッフ（大阪支社）
job tagについて
仕事内容
－コンタクトセンタースタッフの募集です。－
＊＊＊生命保険業務経験者大歓迎＊＊＊
受電・発信業務に分かれてお問い合わせの窓口業務や
サービス案内業務、その他サポート事務を行って頂きます。
生命保険の代理店へのトスアップ、申込案内業務。
・ＴＶＣＭを見てお電話頂いたお客様の問い合わせ対応（ＩＢ）
・ＨＰを見てお電話頂いたお客様の問い合わせ対応（ＩＢ）
・資料請求希望を頂いたお客様への架電など（ＯＢ）
【研修制度、マニュアル、サポート体制に自信あり】
＊お客様対応経験がある方、歓迎します
＊＊＊生命保険業務経験者大歓迎＊＊＊
受電・発信業務に分かれてお問い合わせの窓口業務や
サービス案内業務、その他サポート事務を行って頂きます。
生命保険の代理店へのトスアップ、申込案内業務。
・ＴＶＣＭを見てお電話頂いたお客様の問い合わせ対応（ＩＢ）
・ＨＰを見てお電話頂いたお客様の問い合わせ対応（ＩＢ）
・資料請求希望を頂いたお客様への架電など（ＯＢ）
【研修制度、マニュアル、サポート体制に自信あり】
＊お客様対応経験がある方、歓迎します
雇用形態
正社員
派遣・請負等
就業形態
派遣・請負ではない
雇用期間
雇用期間の定めなし
就業場所
〒530-0012
大阪府大阪市北区芝田１丁目１番４号 阪急ターミナルビル１３階
株式会社 アイティ・コミュニケーションズ
大阪支社
株式会社 アイティ・コミュニケーションズ
大阪支社
最寄り駅
大阪駅
最寄り駅から就業場所までの交通手段
徒歩
所要時間
5分
受動喫煙対策
あり（屋内禁煙）
マイカー通勤
マイカー通勤
不可
転勤の可能性
転勤の可能性の有無
なし
年齢
年齢制限
制限あり
年齢制限範囲
〜59歳
年齢制限該当事由
定年を上限
年齢制限の理由
定年６０歳のため
学歴
必須
高校以上
必要な経験等
必要な経験・知識・技能等
あれば尚可
＊保険業務経験、コンタクトセンター業務、営業、接客経験（未経
験者も歓迎いたします）
験者も歓迎いたします）
必要なＰＣスキル
受発信システムにてお客様対応を行いながら
ＰＣ操作を行っていただきます。
タッチタイピングが出来れば尚良し。
ＰＣ操作を行っていただきます。
タッチタイピングが出来れば尚良し。
必要な免許・資格
免許・資格不問
試用期間
あり
期間
３ヶ月
試用期間中の労働条件
同条件
賃金・手当
ａ ＋ ｂ
（固定残業代がある場合はａ ＋ ｂ ＋ ｃ）
（固定残業代がある場合はａ ＋ ｂ ＋ ｃ）
250,000円〜250,000円
フルタイム求人の場合は月額（換算額）、パート求人の場合は時間額を表示しています。
基本給（ａ）
基本給（月額平均）又は時間額
163,000円〜163,000円
定額的に支払われる手当（ｂ）
地域手当 18,000円〜18,000円
職能手当 33,800円〜33,800円
調整手当 10,000円〜10,000円
職能手当 33,800円〜33,800円
調整手当 10,000円〜10,000円
固定残業代（ｃ）
あり
25,200円〜25,200円
固定残業代に関する特記事項
固定残業代は、時間外労働の有無にかかわらず、１０～１５時間分
の固定残業代として支給します。（固定残業に係る時間数は１０～
１５時間の範囲で採用時に決定、その為内訳は上記に限らない）＊
超過分は別途支給
の固定残業代として支給します。（固定残業に係る時間数は１０～
１５時間の範囲で採用時に決定、その為内訳は上記に限らない）＊
超過分は別途支給
その他の手当等付記事項（ｄ）
資格手当：対象資格毎に３０００～４０００円／月支給
（最大１００００円）
調整手当：資格手当対象３資格の取得意思がある方のみ
付与。最長２年
精勤給：シフト遵守した場合、３０００～７０００円／
月を支給
（最大１００００円）
調整手当：資格手当対象３資格の取得意思がある方のみ
付与。最長２年
精勤給：シフト遵守した場合、３０００～７０００円／
月を支給
月平均労働日数
21.6日
賃金形態等
月給
通勤手当
実費支給（上限あり）
月額
30,000円
賃金締切日
固定（月末）
賃金支払日
固定（月末以外）
支払月
翌月
支払日
15日
昇給
昇給制度
あり
昇給（前年度実績）
あり
昇給金額／昇給率
1月あたり1,500円〜6,600円（前年度実績）
賞与
賞与制度の有無
あり
賞与（前年度実績）の有無
あり
賞与（前年度実績）の回数
年2回
賞与金額
20,000円〜168,000円（前年度実績）
労働時間
就業時間
変形労働時間制
変形労働時間制の単位
１ヶ月単位
就業時間１
8時45分〜18時00分
就業時間２
9時45分〜19時00分
又は
8時45分〜19時00分の時間の間の8時間程度
就業時間に関する特記事項
月平均労働時間１７３．５Ｈで運用
時間外労働時間
あり
月平均時間外労働時間
5時間
３６協定における特別条項
あり
特別な事情・期間等
臨時の業務委託等による一時的な業務量の増加への対応時に６回を
限度として１ヶ月８０時間まで、１年５００時間までできる
限度として１ヶ月８０時間まで、１年５００時間までできる
休憩時間
75分
年間休日数
105日
休日等
休日
日曜日，祝日
週休二日制
その他
その他
日曜日、祝日休み（今後変更の可能性あり）４週８休
原則週休二日制（休日はシフトによる）
原則週休二日制（休日はシフトによる）
６ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日
その他の労働条件等
加入保険等
雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金
退職金共済
未加入
退職金制度
あり
勤続年数
3年以上
定年制
あり
定年年齢
一律 60歳
再雇用制度
あり
上限年齢
上限 65歳まで
勤務延長
なし
入居可能住宅
なし
利用可能託児施設
なし
会社の情報
従業員数
企業全体
1,323人
就業場所
148人
うち女性
100人
うちパート
53人
設立年
平成12年
資本金
9,800万円
労働組合
なし
事業内容
企業様にかわってＴｅｌやインターネットでお客様サポート業務を
行うお仕事です。
行うお仕事です。
会社の特長
お客様に対して、ともに働く仲間に対して心ある、心からのおつき
あいを実践しています。すべてはヒューマンスキルから作られます
。未経験でもあなたのヒューマンスキルが活かされます。
あいを実践しています。すべてはヒューマンスキルから作られます
。未経験でもあなたのヒューマンスキルが活かされます。
就業規則
フルタイムに適用される就業規則
あり
パートタイムに適用される就業規則
あり
育児休業取得実績
あり
介護休業取得実績
あり
看護休暇取得実績
あり
選考等
採用人数
10人
募集理由
増員
選考方法
面接（予定2回），書類選考，その他
選考結果通知
選考結果通知のタイミング
書類選考後，面接選考後
書類選考結果通知
書類到着後7日以内
面接選考結果通知
面接後7日以内
求職者への通知方法
求職者マイページに連絡，郵送，電話，Ｅメール
選考日時等
その他
その他の選考日時等
後日連絡
選考場所
〒530-0012
大阪府大阪市北区芝田１丁目１番４号 阪急ターミナルビル１３階
株式会社 アイティ・コミュニケーションズ
大阪支社
株式会社 アイティ・コミュニケーションズ
大阪支社
最寄り駅
大阪駅
最寄り駅から選考場所までの交通手段
徒歩
所要時間
5分
応募書類等
応募書類等
ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書
応募書類の送付方法
郵送
郵送の送付場所
〒530-0012
大阪府大阪市北区芝田１丁目１番４号 阪急ターミナルビル１３階
株式会社 アイティ・コミュニケーションズ
大阪支社
株式会社 アイティ・コミュニケーションズ
大阪支社
応募書類の返戻
求人者の責任にて廃棄
担当者
課係名、役職名
大阪管理Ｇ 採用担当
担当者（カタカナ）
セ
担当者
施
電話番号
06-6292-2900
ＦＡＸ
06-6292-2905
Ｅメール
entry-o@itcom21.com
求人に関する特記事項
求人に関する特記事項
- 昇給について
（額面は当社規定による）
- 賞与について
- 大手企業の顔としてお客様対応を行っております。
経験者問わず大募集しております。
一緒に会社を盛り上げましょう！
・景気に左右されない安定した業界で働きたい
・仕事とプライベートのメリハリをつけて働きたい
など、転職で叶えたいあなたの思いをぜひ選考で聴かせてください
！
入社日：２０２３年９月末（応相談）
求人・事業所PR情報
「求人・事業所PR情報」は求人票には表示されません。
事業所からのメッセージ
創業当時から独自開発のコンタクトセンターシステムの開発運用、
正社員雇用を前提とした人財育成をオンリーワンのビジネスモデル
としております。
２０２２年には「北海道働き方改革推進企業」の最高位
（認定企業のうち０．７６％）である「ゴールド」に認定。
女性管理職の割合、６５歳以上の方の雇用、ハラスメント撲滅の
活動、また年次有給休暇の取得率の高さや育児休暇取得率の高さ、
リモートワーク推進等の取り組みを評価頂いております。
「北海道働き方改革推進企業」認定企業内訳
ホワイト１４０社、ブロンズ３４９社、シルバー１６４社、ゴール
ド５社
正社員雇用を前提とした人財育成をオンリーワンのビジネスモデル
としております。
２０２２年には「北海道働き方改革推進企業」の最高位
（認定企業のうち０．７６％）である「ゴールド」に認定。
女性管理職の割合、６５歳以上の方の雇用、ハラスメント撲滅の
活動、また年次有給休暇の取得率の高さや育児休暇取得率の高さ、
リモートワーク推進等の取り組みを評価頂いております。
「北海道働き方改革推進企業」認定企業内訳
ホワイト１４０社、ブロンズ３４９社、シルバー１６４社、ゴール
ド５社
職務給制度
なし
復職制度
なし
求人情報は随時更新しておりますが、既に募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人の内容が実際と違っていた場合には、「ハローワーク求人ホットライン 」にお申し出ください。 求人者に対して事実を確認の上、求人内容の是正指導・補足等を行います。
求人の内容が実際と違っていた場合には、「ハローワーク求人ホットライン 」にお申し出ください。 求人者に対して事実を確認の上、求人内容の是正指導・補足等を行います。
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